【デメリットもぶっちゃけます】eo光の全て！評判・料金などを分かりやすく解説
関西で大人気の光回線「eo光」
光回線の導入なら「eo光」を第一候補に検討している人も多いのではないでしょうか。
ただ、eo光を利用する前にeo光の評判・料金など気になりますよね。大人気の光回線と言っても悪い評判は一定数あります。
そこで当記事では、eo光の評判をはじめ、eo光の料金などについても解説していきます。
当記事を読めばeo光の全てが分かります！
eo光とは？
eo光とは「株式会社オプテージ」が提供する光回線サービスです。この「株式会社オプテージ」は関西電力のグループ企業なので信頼できる会社だと思います。
eo光は関西をメインに光回線を提供しています。
↓以下、eo光が利用できるエリア
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 和歌山県
- 滋賀県
- 福井県
※利用エリア内でも一部地域はeo光が利用出来ない場合があります。
eo光の評判
ソフトバンク光からeo光に回線変えて約二週間が経過した現在のうちの回線速度がこちらです
— クロ (@OZ33OZ) June 11, 2019
eo光凄すぎワロタ pic.twitter.com/YjY47pgN5W
↓ちなみに通信速度の目安
| 数値 | 状況 |
| 1Mbps以下 | 動画を見るのが困難 |
| 5Mbps | 問題なくネットが使えるが、使い方次第では満足できない |
| 10Mbps | 十分快適に動画を見れる速さ |
| 20～30Mbps | とても快適にネットが使える |
eo光契約しました
— ひさぎ 【楸】 (@llullullu_) September 20, 2019
ケーブル線の時は10メガも出なかったのに、光は驚異の2.3ギガ
これで快適スプラ人生の始まりや！ pic.twitter.com/Clobkgmvyk
土曜深夜とは言えeo光速い。 pic.twitter.com/OAuy4wncRF
— チャコティ副長 (@_chakotay) February 9, 2019
見逃せない！eo光の悪い評判
eo光、そこそこ速度出て快適なんだけど突如インターネット接続が切れてルーターが再起動するの困る
— ﾑﾝﾗｲ三重 (@MoonlightMie) August 9, 2018
ネット回線の速度遅いなぁと思い、ウチのeo光専用の速度測定で測ると下り28Mbpsしかないとか(;´༎ຶД༎ຶ`)各機器の接続状況も問題ないのになんでやろ。eoから借りてる終焉装置って劣化すんのかこれ？ #eo光 #遅い pic.twitter.com/CAnJf2L2mo
— かずあし (@AKZY79) March 29, 2015
eo光の評判を調査した結果、大半の利用者がeo光に満足していました。
対してeo光の悪い評判の代表は「通信速度が遅い時がある」など一時的な通信速度の低下に対する不満でした。
いずれにしてもeo光は一時的に通信速度が低下する現象が起こるようです。したがってeo光を契約するなら「通信速度が低下する時がある」というデメリットを頭に入れておきましょう…
eo光の5ギガコースの評判は？
流石eo光の5ギガサービスやで。（ハブは1ギガなので、まだ真価は分からない pic.twitter.com/v1bkZvGT7O
— しかむら (@shikamura_30) May 19, 2019
今回eo光1ギガコースから5ギガコースに変更して
かなりネット速度が上がりました！
契約前はネット速度が通常30Mbps前後の時が多く良いと50前半でしたが
契約後は通常が180～200ほどで早い時は220まで早くなりました。
引用元：
eo光の5ギガコースは評判が良く利用者満足度が高いです。通信速度が100～400Mbpsほど出るので、通信速度重視の人にはおすすめです。
例えばオンラインゲーム、動画配信などする人は1ギガコースより5ギガコースを選んだ方が快適にインターネットが出来ますね。
eo光の料金
※「即割」とは2年契約を約束すると適応されるサービスです。「長割」は3年目以降、さらに3年の継続利用を約束することで適応されるサービスです。
eo光の料金は光回線の平均的な料金設定になっています。ただ、eo光は最初の1年間は「スタート割」が適応されるので月2,953円で利用できます(1ギガコース)
この「スタート割」があるのでeo光はコスパ抜群の光回線と言われています。
eo光は5ギガ・10ギガコースがある貴重な光回線！
一般的に光回線には1ギガコースまでしかありません。しかしeo光には5ギガ・10ギガコースがあるのが魅力ですね。通信速度の速さを重視する人は5ギガ・10ギガコースがオススメです。
一般的にオススメなのは1ギガコース
eo光は1ギガコースでも充分高速な通信速度が出ます。1ギガコースなら料金も安くなるのでコスパ抜群です。そのためインターネットで特殊な事をしない人には1ギガコースがおすすめです。
eo光の初期費用
eo光の初期費用は「契約事務手数料(3,000円)+工事費(27,000円)」なので合計30,000円となります。
ただ、eo光の工事費はキャンペーンで無料になります。具体的にはキャンペーンで月900円割引されるので30ヶ月で合計27,000円の割引がされます。
したがってeo光の工事費は30ヶ月利用すれば実質無料になります！しかし30ヶ月以内にeo光を解約すると残債(900円×残債月)を支払う必要があります。
また、eo光ネットの他にもeo光電話に加入する人もいると思います。eo光電話の工事費は無料ですが、番号ポータビリティを利用する場合は1番号につき2,000円となります。
eo光の5つのメリット
【1】料金が安い
eo光は多数ある光回線でも料金が安いです。加えて通信速度も高速なのでコスパ抜群です。関西で大人気なのも納得ですね。
光回線各社の月額料金
| 回線 | 戸建て | マンション |
| eo光 | 月4,953円 | 月3,524円～4,953円 |
| ドコモ光 | 月5,200円 | 月4,000円 |
| ソフトバンク光 | 月5,200円 | 月3,800円 |
| au光 | 月5,600円 | 月3,800円～5,400円 |
| NURO光 | 月4,743円 | 月4,743円 |
| コミュファ光 | 月5,550円 | 月3,980円～6,350円 |
月額料金だけを見ればeo光は平均的な料金ですが、eo光には「スタート割」があるので最初の12ヶ月は2,953円で利用できます。従って他社の光回線と比べて料金が安くなります。
また、eo光は月額料金が安いだけでなく、工事費などの初期費用もキャンペーンで無料になります。そのためトータルの費用も光回線では安いです。
【2】通信速度が速い
eo光の通信速度はSNS・口コミサイトなどでも高評価です。関西ではeo光が一番高速な光回線とも言われています。
また、eo光は「オリコン顧客満足度」でも1位を受賞しています。
この「オリコン顧客満足度」というのは実際の利用者を調査してデータの分析・結果を元にランキングを作成してるので信憑性が高いです。
したがってオリコン顧客満足度が1位のeo光は利用者満足度が本当に高い光回線と言えます。
eo光は独自回線だから通信混雑の影響を受けにくい
eo光の光回線はeo光が開発・管理しています。実はeo光のように自社で開発した独自回線は少ないです。
光回線は多数ありますが、ほとんどの光回線はNTT東日本・西日本（フレッツ光）が提供する光回線です。例えば「ソフトバンク光・ドコモ光」はフレッツ光から提供されている光回線です
加えてeo光は近畿地方限定で提供しているので利用者はフレッツ光などメジャーな光回線と比べると少ないです。
また、eo光は利用者数に合わせて通信が混雑しないように増強作業もしています。したがって通信混雑せずに利用者は快適にインターネットが使えます。
【3】au利用者ならお得
auスマホ利用者ならeo光を契約すると「auスマートバリュー」が適応されます。
この「auスマートバリュー」というのはスマホ料金が月500円～2,000円割引されるサービスです。加えてauスマートバリューはeo光ネット1回線につきauスマホ10回線まで適応されます。
したがって家族全員auスマホを利用している人には大変魅力の割引サービスです。
auスマートバリューの割引プラン
⇔スマートフォンで閲覧の方、横スクロールできます⇔
| プラン | 割引金額 |
| ・新auピタットプランN ・新auピタットプラン |
月500円 |
| ・auフラットプラン7プラスN ・auデータMAXプランPro/Netflixパック ・auフラットプラン25 NetflixパックN/20N/7プラスN ・auデータMAXプラン ・auフラットプラン30/25 Netflixパック/20/7プラス/5(学割専用) |
月1,000円 |
| ・auピタットプランN(s) ・auピタットプラン ・auピタットプラン(s) |
・～2GBまでの場合 月500円 ・2GB超～の場合 月1,000円 |
| ・データ定額30 | 月2,000円(最大2年間) ※3年目以降934円/月 |
| ・データ定額5(ケータイ) ・データ定額5/20 ・LTEフラット ・ISフラット ・プランF（IS)シンプル |
月1,410円(最大2年間) ※3年目以降934円/月 |
| ・データ定額2(ケータイ)/3(ケータイ) ・データ定額2/3 ・ジュニアスマートフォンプラン ・カケホ(3Gケータイ・データ付) |
月934円 |
| ・データ定額1(ケータイ) ・データ定額1 |
月934円(最大2年間) ※3年目以降500円/月 |
auスマートバリューを適応されるには「eo光回線+eo光電話」に加入するだけなので条件が簡単ですね。
【4】サポート対応が良い
eo光のサポートのお姉さんが優しかった…超わかり易くてスゴい。
— き…きりん？！ (@oyabakasan1973) April 11, 2019
結局、eo光が原因では無かったのに懇切丁寧に色々その他の質問にも答えてくれた〜(´∀｀)#eo光 #サポート
eo光のサポートセンターに電話したらゴールデンウイークなのに丁寧な対応でスゲー罪悪感が有ったわ(੭ ˃̣̣̥ ω˂̣̣̥)੭⁾⁾
— ミカンキューブ (@mikanQ_V) May 3, 2019
「eo光はサポート対応が丁寧」という評判が多数あります。意外と光回線は各社サポート対応の評判が悪いのですが、eo光はサポート対応が高評価されています。
そのためeo光でトラブルが起きた際もサポートが迅速に対応してくれるので安心ですね。
また、eo光を契約する際に気になる事があれば、eo光公式サイトからチャットで質問できます。チャットサポートならLINE感覚で手軽にやり取り出来る上、返信も速いので便利です。
【5】違約金負担
他社のインターネット回線からeo光に乗り換えると違約金を負担してくれます。
例えば「ドコモ光からeo光に乗り換える際に発生したドコモ光の違約金をeo光が負担してくれる」という訳となります。
また、eo光は最大5万円まで違約金を負担してくれます。そのため「今使っている光回線が高い！」と感じてるならeo光に乗り換えるのもオススメな方法です。
※eo光マンションタイプの場合は違約金15,000円までの負担となります。
ただ、乗り換えの違約金をeo光に申請するには、他社で発生した違約金が証明できる書類のコピーを提出する必要があります。
eo光に負担してもらった違約金を受け取れるのは7ヶ月目
他社からeo光に乗り換える際に負担してくれる違約金はスグには貰えません。
また、eo光申込み時点で他社の光回線を解約してしまうとキャンペーンの対象外となるので注意。eo光ネットが開通してから他社サービスの解約を完了させる必要があります。
※さらに詳細に違約金負担を知りたい人は以下の記事をお読み頂ければと思います
eo光のデメリット
eo光のデメリットはズバリ「通信障害」が起きるという事です。もちろん頻繁に通信障害が起きる訳ではありませんが、光回線業界では通信障害が平均より多く発生します
↓「eo光の通信障害で困っている」という書き込みは多数ありました。
Wi-Fi の調子が悪いと思ったら……eo光が通信障害だって(×_×) 関西エリア、真っ赤よ！Σ（￣□￣;） pic.twitter.com/zAIAOta8tQ
— ＊セミコロ＊ (@Semicolo_N) April 8, 2015
eo光、通信障害f^_^;)。関西地区。eoは年に何回かある印象。
— ホッツ♪ (@mczidz) February 1, 2015
そのためeo光を契約するなら通信障害がたまに起こる事を頭に入れておきましょう...
eo光の申込み方法
eo光の申込みは下記3つの方法で出来ます。
- eo光公式サイトから申込み
- auショップから申込み
- 家電量販店から申込み
上記3つの申込み方法の中でも、一番オススメなのは「eo光公式サイト」からの申込みです。
というのも、eo光公式サイトから申込みすると「工事費無料・違約金負担・商品券10,000円」などのキャンペーンが適応されます。
また、公式サイトからの申込みでも気になる点はサポートにいつでも問い合わせ出来るので不安な所は解消していけます。
eo光の申込み～開通まで3STEP
STEP1：申込み
まずはeo光公式サイトから申込みを行います。申込み方法は「WEB申込み」「電話申込み」の2種類あります。
WEB申込みは詳しい情報なども全てWEB入力で完結します。「WEB申込み」「電話申込み」どちらを選ぶかはお好みとなります。
STEP2：工事日の調整
申込みが完了するとeo光から工事日について電話がきます。電話はオペレーターの指示に沿って解答するだけなので基本は質問に答えるだけです。
また、工事日は立ち会いが必要なので、必ず自宅にいる日を選びましょう。工事が予定通り行われないと開通まで長引く可能性が高いです。
STEP3：開通
工事日が来ると、工事の専門業者がネット開通の工事に来ます。基本的に工事は1時間～2時間くらいで終わります。
工事が終わればネット開通です！
eo光のよくある5つの疑問
【1】インターネットは使い放題？
eo光はインターネット使い放題です。基本的にスマートフォンなどと違って速度制限はありません。
しかし、正確にはeoには速度制限が存在します。3ヶ月で下記の通信量を越えると速度制限されます。
| プラン | 速度制限 |
| 100Mライト | 2TB(2,000GB) |
| 100M | 2TB(2,000GB) |
| 1ギガ | 5TB(5,000GB) |
| 5ギガ | 10TB(10,000GB) |
| 10ギガ | 20TB(20,000GB) |
上記の通り、最低でも3ヶ月で2,000GB利用しなければ速度制限はされません。3ヶ月で2,000GB以上データ通信する人は非常に少ないです。
したがって速度制限は実質気にする必要はありません。
【2】eo光テレビとは？
eo光テレビはアンテナ不要で地デジ・BSが見れるサービスです。また、光テレビに付けるオプションによっては映画・スポーツ・アニメなど全90チャンネルを視聴できます
チューナーも録画機能なしの物なら月額無料で入手できます。
eo光テレビは基本的にセット料金
eo光テレビを契約するなら基本的に「ネット(光回線)+光テレビ+光電話」などセットで利用します。セット料金は下記(戸建て)
eo光テレビの料金はスタート割が適応されれば最初の1年間は大幅に割引されます。また、「eo光ネット+eo光テレビ」を同時に加入すれば光テレビの工事料が無料になります
eo光テレビのチャンネルについて詳しく知りたい人は以下の記事をお読み頂ければと思います
【3】eo光電話とは？
eo光電話は光回線を利用した固定電話サービスです。そしてeo光電話の利用料は毎月286円です。
通常のNTTの固定電話なら月1,700円ほど発生しますが、eo光なら月286円で固定電話が利用出来るのでeo光電話加入者は多いです。
また、eo光電話の工事も「eo光ネット+eo光電話」をセットで申込みすれば工事費無料になるのでお得です。
eo光電話にしても電話品質・電話機はそのまま
eo光電話は電話回線をNTTのメタルケーブルから光回線に変えるだけで導入完了します。そのためeo光電話に変更しても面倒な手続きはありません
ぜひeo光電話の申込みも検討してみてはいかがでしょうか。
【4】工事内容は？
eo光の工事は戸建てなら近くの電柱から自宅に光ファイバーケーブルを引き込む作業となります。
基本的には壁に穴を開ける事はありません。ただ、場合によって配線を通すために小さな穴を開ける場合があります。
光ファイバーケーブルの引き込み作業が終われば「回線終端装置（ONU）」の設置・接続をして動作確認をして終了となります。
工事時間は1時間～2時間くらいが目安です。
【5】プロバイダは？
eo光のプロバイダはeo光となります。つまりeo光はプロバイダ一体型になっているので、別途プロバイダ契約する必要はありません。
従来の光回線は「光回線+プロバイダ」の契約が必要でしたが、近年は光回線もプロバイダも自社で一括に行う光回線サービスが増えてきました。
したがってeo光の月額はプロバイダ料も込みで4,953円(1ギガコース)となります。
eo光まとめ
以上がeo光の評判・料金となります。eo光は利用者満足度がとても高い光回線です。
eo光は通信速度も高速で料金も安いので関西に住んでいる人にはとてもオススメの光回線です。
また、eo光は工事費無料・他社からの違約金負担など良心的なキャンペーンを開催しているので光回線導入の費用を大幅に節約できます
eo光は現在キャンペーンで1年間の月額2,953円で利用出来るのでお得です！ぜひ、キャンペーンが開催されているうちにeo光を契約してくださいね♪
