楽天モバイルの評判は？通信速度・料金・通話品質に問題はない？

格安SIM人気1位の「楽天モバイル」

新規でスマホ契約・キャリアから乗り換えで楽天モバイルを検討中の人も多いのではないでしょうか

しかし、楽天モバイルを契約する前に下記のような事が気になると思います。

• 楽天モバイルの評判はどうなの？
• 楽天モバイルのメリット・デメリットは？
• 楽天モバイルの料金は本当に安いの？

など、楽天モバイル契約前に気になる事は多いと思います...

そこで当記事では、楽天モバイルの評判をはじめ、利用者の私が楽天モバイルのメリット・デメリットについてお伝えしていきます。

当記事を読めば楽天モバイルの全てが簡潔に分かります！

楽天モバイルとは？

楽天モバイルとは「楽天株式会社」が運営する格安SIMサービスです。楽天が提供しているので安心して契約できるかと思います。

格安SIMを提供する会社は沢山ありますが、楽天モバイルは格安SIM契約者数1位の大人気格安SIMです。

また、楽天モバイルには豊富な料金プラン・スマホ端末が用意されています。加えて楽天モバイルにすれば楽天でショッピングする際もポイントが貯まるなど特典も充実しています。

格安SIMなら楽天モバイルはおすすめ！！

はじめに結論を伝えると格安SIMなら楽天モバイルはオススメです。

詳しい理由は後述していきますが、楽天モバイルは「通話料・月額料金・スマホ端末の品揃え」などが格安SIM業界でもトップです。

そして何より、貯まった楽天ポイントで月々のスマホ料金を支払う事ができます。ズバリ楽天モバイルはコスパ最強の格安SIMです。

楽天モバイルの評判

楽天モバイルの評判をTwitterから集めました。格安SIMを利用する上で重要な下記3つの項目の評判をお伝えしていきます。

• 通信速度
• 料金
• 通話品質

楽天モバイル：通信速度の評判

楽天モバイルに変えて1ヶ月！

昼と18〜20時頃の通信の遅さには、ストレスがたまるね😅

毎月1万円浮くと思えば我慢出来るが、しょっちゅう使うには、ポケットWi-Fi必須かも😅

その他の時間帯は、低速モードでも動画も見れるし、慣れれば気にならない程度の速度👍

混む時間帯だけ考えよう😁

感謝☺️

— イチオク/元営業マンのトラック運転手 (@ItiokuTksy) December 23, 2019

楽天モバイル安いー！
ポイント支払いできるのがありがたい

デメリットは昼間の速度が遅すぎる😭
まあ、家にいるから関係ないけど！ pic.twitter.com/L0bYO568fl

— エナガサトミ👶令和ボーイ子育て中 (@enagasatomi) December 19, 2019

楽天モバイルやっぱり速度苦しいな。混雑する昼休みだとTwitterの画像すら見れん。

— やつは(*・д・*し (@8_leaf) December 25, 2019

楽天モバイルの通信速度は満足してない人が多いですね。ただ、楽天モバイルに限らず人気の格安SIMは通信速度が遅いのが一般的です。

私はインターネットをライトに使っているので楽天モバイルの速度には十分満足してますが、インターネットでゲーム・SNS・動画などを頻繁に利用する人には楽天モバイルの通信速度では物足りません。

通信速度重視で格安SIMを契約したい人には「UQmobile」がオススメです。

UQmobileの通信速度は格安SIMトップクラスです。加えて利用者満足も高いです。したがって速度重視の人はUQmobileが圧倒的におすすめです。

楽天モバイル：料金の評判

【10月のスマホ料金】
1795円でした！楽天の期間限定ポイントを1500ポイント使って、295円✨
楽天モバイル安い‼️#楽天経済圏 #楽天モバイル #楽天ポイント pic.twitter.com/HXtfuDCIIQ

— たくパンダ (@JKjBRlCAhOn9Jid) November 8, 2019

びっくりするほど楽天モバイル安いし端末も変えるンゴ

— えど (@edo0219_ZX600R) September 19, 2018

楽天モバイルは携帯料金を
楽天ポイントで支払えることが大きい

使い所に迷うポイントを
日常の固定費に使えるのが
本当にありがたい

固定費の支払いに
現金が減らないのは
気持ちいい

— ゆとらぼ@ゆとり世代のセミリタイア研究 (@yutolab_fire) December 18, 2019

楽天モバイルの料金には満足している人がほとんどでした。何より楽天モバイルは楽天ポイントで料金の支払いが可能なのが魅力ですね。

楽天モバイル：通話品質の評判

ここ数日楽天モバイルの独自回線使った感想

・電波がよく途切れる(通常の楽天モバイルでは繋がる場所でも独自回線だと繋がらない)
・繋がったら爆速
・でもアンテナ2本になるとガクンと遅くなる
・電話品質あまり良くない(声がくぐもって聞こえる。これはスマホ自体が悪い？)

— なかぶん (@N_yu_N) October 24, 2019

楽天モバイル（MNO）もうあかんわ。通話中に必ず「無音になり復帰しない」「突然切断される」「音声が途切れてお互い何言ってるかわからない」のどれかが発生する。0570でこれ起こるから辛い。

— A.N (@chunta8) December 20, 2019

楽天モバイルからの通話。
ドコモ着信、au着信ともに音声割れてる。
楽天モバイルからのドコモ、au着信への会話の音声割れか酷いです。
表示はVoLTE通話の用ですが品質はVoLTEとは思えないです。

♯楽天モバイル
♯無料サポータープログラム
♯通話

— よっぴー (@yoshi_tanaka428) October 20, 2019

楽天モバイルの通話品質については賛否両論ありました。「通話が途切れる」という人もいれば「通話は問題なくできる」という人もいました。

ちなみに私は楽天モバイルで「通話中に相手の声が途切れる」などの現象は起きてません。

また、楽天モバイル契約者数の割には通話品質に対しての書き込みが少なかったです。つまり大半の人が楽天モバイルで問題なく通話を出来ていると言えるでしょう。

いずれにしてもドコモ・auなどに比べれば格安SIMは通話品質が悪いですが、「UQmobile」なら通話品質の評価が高いです。

通信速度・通話品質を重視するなら楽天モバイルよりUQmobileがオススメです。

楽天モバイルの評価

項目	評価	コメント
通信速度	△	ネット混雑時間帯は遅い
料金	◎	楽天ポイントでも支払いOK
通話品質	△	利用者によって賛否両論
端末の品揃え	◎	とても豊富
総合評価	85点/100点	料金重視の人には超おすすめ

楽天モバイルは格安SIMの中でもオススメです。通信混雑時間帯は速度が遅くなるデメリットがありますが、SNS・ゲーム・動画など頻繁に利用しない人なら問題ありません。

また、「自宅にWiFi環境がある・WiFiで動画視聴する」という人なら楽天モバイルの利用で特に困る事はないと思います。

ただ、楽天モバイルの通話品質については「通話が途切れる」など悪い評判も多数あるため、仕事の電話を楽天モバイルでするのは少し危険ですね…

楽天モバイルにする5つのメリット

【1】月額料金が安くなる

楽天モバイルにする最大の魅力は月額料金が安くなる事ですよね。

↓例えばドコモと楽天モバイルの料金比較

上の図の通り、楽天モバイルはドコモより60%も料金が安いです。

また、ドコモ・auなどキャリアスマホを利用している人の中にはスマホ料金を毎月8,000円くらいは支払いしてる人も多いと思います。

しかし、楽天モバイルに乗り換えればスマホ料金がとにかく安くなるので早めに乗り換えるだけお得です。

【2】楽天でショッピングするとポイント倍増！

楽天モバイル契約者が楽天でショッピングするとポイントが2倍になるキャンペーンを開催してる時期もあります。また、楽天で貯まったポイントは楽天モバイルの月々の支払いにも使えます！

したがって貯まった楽天ポイントで月々のスマホ料金が実質無料になる事もあります。ショッピングで楽天をよく利用する人には楽天モバイルは相性抜群です。

【3】通話料が安い

楽天モバイルの端末には予め「楽天電話」というアプリがインストールされています。この「楽天電話」を利用すれば10分以内の通話なら何回かけても無料です！

したがって、電話をよく利用する人にも楽天モバイルはピッタリです。

※10分以内なら何回かけても通話料が無料なのは「スーパー放題」というプランとなります。スーパー放題は楽天モバイル契約者の8割が加入している人気プランです。

また、通話時間が10分を越えた場合でも10円/30秒で通話可能です。

通常、電話料金は20円/30秒ですが「楽天電話」なら10円/30秒なので半額も安いですね。

スーパー放題プランは通信量を越えても1Mbpsは出る

スーパー放題プランなら月間の通信量を越えて速度制限された場合でも1Mbpsは出ます。

1MbpsはWEB閲覧・地図・ゲームアプリなどなら問題なく利用出来るスピードです（動画視聴は快適には出来ません...）

また、1Mbpsはゲームアプリのダウンロードには時間がかかるので注意。例えば人気ゲームアプリだと容量も大きいですし、頻繁にアップデートされるので1Mbpsではダウンロードに時間がかかります。

【4】支払い方法が充実

楽天モバイルはクレジットカード・デビットカード・口座振替で支払い可能です。一般的に格安SIMはクレジットカード払いのみの会社が多いです。

そのため口座振替・デビットカードに対応してる楽天モバイルは貴重な存在でもあります。

ただ、楽天モバイルでSIM+端末をセット購入する人は、デビットカードだと端末の分割払いが出来ません。デビットカードなら端末は一括購入が必須となります。

楽天モバイルでは端末割引キャンペーンなども活発に開催されてるため、本来は30,000円以上する端末でも9,000円で買える事も多いです。

【5】選べる端末が豊富

楽天モバイルは端末の品揃えが充実しています。XperiaなどAndroidの人気端末など合計18機種が揃っています。

ちなみに現在、楽天モバイルではiPhoneの販売はしていません。

既にiPhoneを利用している人なら、楽天モバイルでSIMだけを購入すれば、端末・電話番号はそのままで楽天モバイルに乗り換える事ができます（MNP）

また、iPhone持っていない場合は「Apple Store」でiPhoneを購入してSIMは楽天モバイルで契約する方法が定番となります。

iPhoneを安く購入したい人は中古スマホ販売サイトで購入可能です。「ムスビー」「イオシス」などで中古iPhoneは販売されています。

楽天モバイルの2つのデメリット

【1】サポートに繋がらない事が多い

楽天モバイルは、とうとうチャットサポートもパンクして繋がらないぞｗ返信が無いどころか、画面すら出てこないよ。
全く役に立たない！

— yamato (@yamato7takeru) October 24, 2019

楽天モバイル　無料サポートのサポートセンターも開ない、繋がらない。

— ワサビ胡椒 (@chidori_oo) October 23, 2019

楽天モバイルは人気の格安SIMなのでサポート電話に繋がらない事が多いです。したがってトラブルが起きた際は困りますね...

しかし、サポート電話に繋がらない現象は楽天モバイルに限らず人気格安SIM会社には共通するデメリットです。つまり楽天モバイルに限ったデメリットではありません

【2】一部の端末はデザリング非対応

デザリングとはスマートフォンの電波を使ってパソコン・ゲーム機器などをインターネットに接続する事が出来る機能です。

デザリングをよく利用する人は楽天モバイルの端末を選ぶ際にデザリング対応端末かチェック必須です。

楽天モバイルまとめ

以上が楽天モバイルの評判やメリット・デメリットとなります。

楽天モバイルに乗り換えれば月々のスマホ料金が大幅に節約出来るのでオススメです。キャリアスマホだと月々10,000円以上支払いをしている人も多いと思います。

しかし楽天モバイルなら端末の分割払いを合わせても月々3,000円くらいでスマホを利用出来ます。加えて楽天スーパーポイントでスマホ料金を支払う事も可能です。

楽天モバイルの申込みも公式サイトから簡単に出来るので、ぜひ楽天モバイルを利用してみてはいかがでしょうか。